Was kannst du tun, wenn du es mit nervigen Kollegen, Kunden, Patienten oder Chefs, mit Labertaschen, Nörglern oder Vollpfosten zu tun hast? Dieses Heft ist für alle, die nicht mehr an diesen Nervensägen verzweifeln wollen. Du erlernst zahlreiche praxiserprobte Strategien, wie du mit ihnen umgehen kannst, was sie zum Schweigen bringt und wie du in Zukunft entspannter bleibst. Ob Besserwisser, Choleriker, Jammerlappen oder Narzissten - du kannst dir deine Kollegen nicht aussuchen. Deine Verwandten auch nicht. Aber du kannst eine Strategie finden, um mit ihnen klar zu kommen, so dass sie dir weder allzu viel Zeit noch den letzten Nerv rauben. In diesem Ratgeber-Heft lernst du, wie du besser mit ihnen klarzukommst, und zwar sowohl mental (wie du ruhig bleibst, dich nicht mehr über sie aufregst) als auch aktiv (was du konkret tun kannst, um sie zu stoppen oder zu verändern). Das Spannende ist: Du kannst sogar etwas von ihnen lernen. Was genau, und wozu das gut ist, das verrate ich dir in diesem Buch! 64 Seiten "Pragmatisch, praktisch, gut!" Inhaltsverzeichnis: Teil A: Typische nervige Kollegen Teil B: Wirksame Strategien Die Kunst, cool zu bleiben Aaaaah, interessant! Kopfkino hilft Die Kraft des Schweigens Das kann ich gut verstehenMethode Was meinen Sie konkret? SchachMattFragen Sag's sachlich Freundlich Grenzen setzen Mit den 5 W's Klarheit schaffen Deutlich werden, sich durchsetzen Aus dem Weg gehe Teil C: 8 Tipps & Tricks aus der Praxis Teil D: Für Fortgeschrittene: Entspannter werden, indem du von nervigen Menschen lernst.

Zu mir als Autorin: Nach meinem Studium der Betriebswirtschaftslehre und nach 8 Berufsjahren als internationale Projektleiterin in großen Konzernen stellte ich fest, dass mir etwas fehlte; nämlich das Wissen über Menschen. Der Mensch ist schließlich mehr als nur ein Kostenfaktor oder ein Quadrat im Organigramm, obwohl er lange Zeit so betrachtet wurde. Also wollte ich wissen, wie Menschen ticken, wie zwischenmenschliche Kommunikation funktioniert, was eine Führungskraft zu einer guten Führungskraft macht, wieso manche Kollegen erfolgreicher sind als andere und wie Konflikte entstehen und gelöst werden können. Und so begann ich mit der Fortbildung... in Psychologie, Coachingtechniken, Kommunikation und Mediation. Die menschliche Psyche und Kommunikation faszinierten mich! Der Lehrauftrag für Kommunikationspsychologie an der Hochschule Hannover bestätigte mich. Mittlerweile bin ich seit 17 Jahren als Coach und Seminarleiterin europaweit für mittelständische Firmen, internationale Konzerne, Hochschulen und Einzelpersonen unterwegs, auf Deutsch und Englisch. Meine Themen sind Kommunikationspsychologie, Führung und Self-Management. Außerdem bin ich Lehr-Coach für pferdegestütztes Coaching (www.horsesense-experts.de). Mehr zu mir: www.mittagspausen-coach.de Weitere Bücher von mir, sowie Gratis-Kapitel meiner Bücher findest du unter: www.Mittagspausen-Coach.de, z.B.: Erfolg beginnt bei dir! Eine Anleitung für alle, die ihre Ziele erreichen wollen Keine Angst vor Publikum! Für alle, die sich souverän vor Gruppen präsentieren möchten. Arbeite endlich mit! Für alle, die sich engagierte MitArbeiter und echte TeilNehmer wünschen. Führe durch den Change! Mitarbeiter souverän (und motivierend) durch Zeiten der Veränderung führen. Hey, Stress, hau ab!